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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Vorsicht vor "zoo-partner.de"


Zhang
05.08.2008, 17:32
Meine Erfahrung mit diesem Händler:

Vor etwa 5 Wochen, sah ich das dort Theraphosa blondi subadult/adult für 99,90€ angeboten werden, allerdings ohne Geschlechtsangabe.
Habe dann per e-mail angefragt und mir wurde versichert, das ich ein 0,1 Tier bekommen könnte.

Also 109,90€ überwiesen und am selben Tag schriftlich eine 0,1 Teraphosa blondi bestellt.

Wenige Tage später wurde ich angerufen, das doch nur 1,0 Tiere lieferbar wären und ob ich nicht eine 1,0 T. blondi nehmen möchte (adult).
Als ich dies verneinte, mit dem Hinweis, das ein adultes 1,0 Tier nur zur Zucht interessant ist und nach der Reifehäutung nicht mehr so lange lebt, wurde nix geantwortet.

Sie schlugen vor, in einer Frist von 2 Wochen zu versuchen ein 0,1 Tier zu senden, ansonsten würde ich mein Geld zurück erhalten.

--Nach 1 1/2 Wochen fragte ich per mail den Stand der Bestelllung an. KEINE ANTWORT

--Nach 2 Wochen angerufen, kein 0,1 T. blondi lieferbar. Als ich dann, wie vor 2 Wochen vereinbart, das Geld wiederhaben wollte. Wurde mir gesagt das ich 10% Stornogebühren zahlen müßte, da sie ja 1,0 T. blondi liefern könnten. Nach langer Diskussion und Einsicht in die Bestellung (von Seiten zoo-partner.de), wurde uns zugesichert wir würden die gesamte Summe zurück erhalten.

Nun sind über 3 WOCHEN vergangen. Unzählige e-mails unbeantwortet geblieben und bei telefonischen Anfragen versichert worden das Geld wäre Überwiesen.

Aber kein Geld kommt!!!!!!!

Als ich am 5.08.08 wieder eine e-mail geschickt habe, ist diese fehlerhaft (teils verstümmelt) angekommen und statt als Online-Händler freundlich zu antworten:

Bitte senden sie uns nochmals ihre e-mail, da diese nicht lesbar war.

wurde geantwortet:

Sowas liest sich bei uns hier keiner durch.

Wobei zu bemerken wäre, das meine e-mail Adresse nach meinen unzähligen e-mail bestens bekannt sein dürfte, vor allem bei immer gleichem "Betreff".

ALSO IST BEI DIESEM HÄNDLER GRÖßTE VORSICHT GEBOTEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mag sein, das wenn die Ware lieferbar ist, man diese evtl. auch erhält, aber einmal überwiesenes Geld erhält man nicht zurück.

Zhang
05.08.2008, 22:45
Habe heute 5.8.08 auf eine direktere e-mail Antwort vom Geschäftsführer bekommen.
Da ich ihm schrieb, in Foren zu berichten wie es mir bei seinem Onlinehandel ergangen ist etc.,
wurde mir knallhart mit Klagen gedroht.

Nun soll es an der Umstellung der Banking-Software der Volksbank liegen.
Mag nun sein,das ich ein Einzelfall bin und der Versand seriös ist.
Aber eins steht fest: Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, denn nur dem Kunden alle Fehler in die Schuhe zu schieben und einen am Ende als Klugscheißer zu bezeichnen ist eigentlich kein Geschäftsgebahren